Гарантия

Во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар, проверять комплектность и товарный вид при получении заказа. Если товар не устраивает, не подходит или обнаружены видимые повреждения, не принимать его.

По всем вопросам возврата или обмена Товара надлежащего или ненадлежащего качества Вы можете обратиться к нам по контактным телефонам, указанным на сайте.

На все товары, приобретенные в интернет-магазине Premier-horse.by, распространяются гарантийные обязательства согласно Закону Республики Беларусь от 09.01.2002г. №90-З “О защите прав потребителей”.  А также рекомендуем ознакомиться с  ПЕРЕЧНЕМ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденном постановлением от 14.06.2002 № 778 (в действующей редакции).

В случае приобретения Товара надлежащего качества, если не подошёл цвет, размер и прочее, Вы имеете право вернуть либо обменять его без объяснения причины в течение 14 дней с момента приобретения при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в эксплуатации,
  • сохранил внешний вид и потребительские свойства,
  • находится в оригинальной заводской упаковке,
  • имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине,
  • не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

В случае приобретения по какой либо причине некачественного товара в нашем интернет-магазине Вы вправе по своему выбору потребовать:

  • замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества из ассортимента Товара, представленного на нашем сайте;
  • соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
  • возмещения расходов по устранению недостатков Товара;
  • расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

К товару ненадлежащего качества можно отнести: товар, который не соответствует заявленным производителем свойствам, позволяющим использовать данный вид товара по назначению; не отвечает требованиям законов, регламентирующих качество и безопасность определенного вида товаров; имеет недостатки, особенности, неоговоренные заранее, нарушающие функционирование и внешний вид.

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. При самостоятельной доставке товара в пункт выдачи стоимость не взимается.

Действия покупателя при наличии претензии по качеству приобретенного товара.

Товар оплачен, получен, осмотрен на комплектность и товарный вид. В случае выявления дефектов, либо если товар не подошел по размеру или цвету, Вы обращаетесь по тел. +37533-913-92-40 с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.

Необходимо сообщить номер вашего телефона или заказа, наименование товара, и описать причину обращения. Ваше обращение будет зафиксировано, уточнены детали и согласованы дальнейшие действия. Мы свяжемся с Вами дополнительно, чтобы дать полную информацию по разрешению вопроса. Мы ценим каждого нашего покупателя, поэтому Ваши интересы, как потребителя будут учтены в первую очередь.